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    镇江市华都机械有限公司|山西11选5走势图售后承诺书

    点击次数: 发表时间:2015-12-23

          华都机械把售后看做是头等大事,秉承“用户永远是对的一”的一宗旨,真诚为用户服务,用户的一满意是我们的一工作标准,买华都配件就是买放心 。为了让华都的一用户更好的一享受自己的一权益,敬请阅读以下条款 。
          服务承诺:
          全年365天全天候 。客户一个电话,剩下的一事由我们来做 。全天24小时等待用户的一来电,无论哪一天,只要用户打电话到公司|山西11选5走势图的一售后服务热线,公司|山西11选5走势图的一技术人员,随时按客户的一需求服务 。
          服务政策:
          1、保修期限:华都产品终身保修;
          用户享受不 低于国家三包规定的一包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照低于产品的一市场价格(收费标准)为用户提供有偿服务;
          2、保修期释义:
          保修期中保修指保证维修的一意思,即用户购买了华都产品,华都售后保证对产品进行维修 。其中保质期指的一是华都所承诺的一三包期限,在此期限内公司|山西11选5走势图无论客户大小均享受华都的一三包规定,即享受免费服务;超过三包期限外的一保修,维修不 用交纳修费,但需交纳备件材料→费,如现场调式收取▓人工费等费用,维修服务则需按国家三包规定收取▓维修费№和备件费 。
          3、包修凭证:
          用户须凭发票办理保修,如无发票,公司|山西11选5走势图则以产品销货单推算︻保修期限,如两者全无则用户不 享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照规定向用户收取▓检修费№和配件费 。
          4、修理、更换、退货责任规定:
          (1) 产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;
          (2) 产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,用户可以选择换货或修理;
          (3) 在包修期内,多次维修(两次或两次以上    维修)仍不 能正常使用,用户要求退换的一,按国家三包法相应规定予以办理;
          (4) 在包修期内,符合换货条件,我方因 无同型号同规格产品,用户不 愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;
          (5) 在包修期内,符合换货条件,我公司|山西11选5走势图有同型号规格产品,而消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费收取▓折旧费 。
          (6) 折旧费计算︻自开发票之日起至退货之日止,其中扣除修理占用№和待修时间,按国家三包规定计算︻折旧费,具体计算︻公式如下: 折旧费=(退货日期-购货日期)-(取▓货日期-送修日期)*日折旧率*购货价格(以购机发票价格为准),折旧率按照国家规定执行 。
          (7) 换货后的一三包有效期自换货之日起重新计算︻ 。
          (8) 退、换货的一商品包装、外观必须完好,附件必须齐全,否则不 予以办理 。
          5、不 适用及限制:
          属下列情况之一者,不 享受免费退、换及免费“三包”:
          1) 消费者因 使用、维护、保管不 当造成损坏的一;
          2) 私自拆动或修理造成损坏的一;
          3) 无有效发票或销货单的一;
          4) 三包凭证上    的一型号与商品型号不 符或者涂改的一;
          5) 因 不 可抗拒力 造成的一损坏的一;以上    情况,承诺为用户提供有偿服务 。

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